Algemene Voorwaarden 24-05-2025 - Yellow on the Road

Algemene Voorwaarden Yellow on the Road 24-05-2025

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Opdrachtgever: de partij(en) die met Yellow on the Road een overeenkomst is aangegaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Yellow on the Road: het bedrijf dat de diensten aanbiedt aan Opdrachtgever.

Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening tussen Opdrachtgever en Yellow on the Road waarvan deze voorwaarden deel uitmaken.

Diensten en/of dienstverlening: De door Yellow on the Road te verrichten Diensten zoals blijkt uit de tussen partijen gesloten Overeenkomst.

Personeel: Alle (hulp)personen, al dan niet in dienst bij Yellow on the Road, die door Yellow on the Road worden ingezet bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

Riskmanagement: Advisering, consultancy en (project)management door Yellow on the Road op het gebied van verkeer.

Services: de dienstverlening die door Yellow on the Road worden uitgevoerd voor Opdrachtgever.

Sleutels: Sleutels, keycards, afstandsbedieningen en alle andere mogelijke middelen waardoor toegang tot een locatie kan worden verkregen.

Werknemer: Personeel in dienst bij Yellow on the Road met een arbeidsovereenkomst.

Artikel 2 – Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Yellow on the Road en een Opdrachtgever voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Yellow on the Road, voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken.
Eventuele (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing op tussen partijen gesloten Overeenkomsten.
Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van toepassing. Yellow on the Road en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht worden genomen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen/offertes van Yellow on the Road zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
De door Yellow on the Road verstrekte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Yellow on the Road is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen de hiervoor genoemde termijn van 30 dagen worden bevestigd, tenzij anders aangegeven.
De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Yellow on the Road daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan zonder deze afwijkende onderdelen tot stand, tenzij Yellow on the Road anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Yellow on the Road niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
De Overeenkomst komt tot stand door en op het moment van:
het verzenden van een opdrachtbevestiging door de Opdrachtgever, of
het schriftelijk bevestigen door de Yellow on the Road van een order, of
het aanvaarden van een aanbieding/offerte door de Opdrachtgever, of

d.de feitelijke aanvang van werkzaamheden en/of Diensten door de Yellow on the Road.

Artikel 4 – Communicatie

De Opdrachtgever verleent toestemming om bij de communicatie gebruik te maken van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen, in het bijzonder ook het internet. De verzending van e-mails en andere vormen van dataverkeer geschiedt ongeëncrypteerd als gevolg waarvan de geheimhouding door Yellow on the Road niet kan worden gegarandeerd. Yellow on the Road is niet aansprakelijk voor de onjuiste of onvolledige overbrenging van informatie of vertraging in de ontvangst van e-mail en andere vormen van dataverkeer. Yellow on the Road gebruikt het opgegeven e-mailadres totdat Opdrachtgever aangeeft dat een ander e-mailadres moet worden gebruikt.
In het geval Opdrachtgever enig digitaal bericht aan Yellow on the Road heeft verzonden mag hij er pas op vertrouwen dat dit bericht Yellow on the Road heeft bereikt indien hij een bevestiging van de ontvangst daarvan, niet zijnde een automatische ontvangstbevestiging.
Algemene, al dan niet op internet, al dan niet op aanvraag van Opdrachtgever, door Yellow on the Road verstrekte informatie, is vrijblijvend en wordt nimmer beschouwd als een door Yellow on the Road gegeven advies in het kader van een aan haar verstrekte Opdracht, behoudens voor zover uit mededeling van Yellow on the Road het tegendeel blijkt.

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

Yellow on the Road zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Yellow on the Road het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op die overeenkomsten, voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken.
Opdrachtgever verplicht zich om Yellow on the Road in de gelegenheid te stellen de Overeenkomst uit te voeren onder condities die voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en andere overheidsvoorschriften en draagt er zorg voor dat alle informatie en middelen (waaronder (hulp)materialen), waarvan Yellow on the Road aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Yellow on the Road worden verstrekt.

Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens en/of middelen niet tijdig aan Yellow on the Road zijn verstrekt, heeft Yellow on the Road het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden in fasen zal worden uitgevoerd kan Yellow on the Road de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Indien door Yellow on the Road of door Yellow on the Road ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
De werklocatie dient (indien mogelijk) over een geschikte ruimte te beschikken waar gereedschappen, materialen en meer van Yellow on the Road opgeslagen kunnen worden zonder dat beschadiging c.q. diefstal van deze zaken kan plaatsvinden. Ingeval van diefstal, verlies of beschadiging komen de kosten hiervan voor rekening van Opdrachtgever;
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van een veilige en geschikte werkomgeving in de breedste zin van het woord. Dit omvat terreinen, gebouwen en door Opdrachtgever verstrekte werktuigen en gereedschappen die worden gebruikt voor het uitvoeren van de diensten. Opdrachtgever dient alle noodzakelijke maatregelen te treffen en instructies te geven om te voorkomen dat (ingeleende) medewerkers en/of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden schade lijden tijdens hun werkzaamheden. Indien Opdrachtgever tekortschiet in deze verplichtingen en schade ontstaat, is Opdrachtgever hiervoor aansprakelijk en vrijwaart hij Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van (ingeleende) medewerkers, onder andere op grond van artikel 7:658 BW, evenals tegen aanspraken van derden voor geleden schade.
Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de arbeidsomstandigheden van het personeel van Opdrachtnemer en eventuele derden die namens haar diensten leveren, voldoen aan de geldende arbeidsomstandighedenwetgeving en aanverwante regelgeving.
Verder moet Opdrachtgever het personeel van Opdrachtnemer en ingeschakelde derden voldoende gelegenheid geven om pauzes te nemen en te eten en drinken, conform de op hen van toepassing zijnde wet- en regelgeving, waaronder eventuele cao-bepalingen. Hierbij dient Opdrachtgever de instructies van de verantwoordelijke medewerker van Opdrachtnemer op te volgen.

Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of uit te breiden dan zal de Overeenkomst door Yellow on the Road in overleg met Opdrachtgever worden gewijzigd.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Yellow on the Road zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. Overschrijding van een tussen partijen overeengekomen termijn kan alsdan niet aan Yellow on the Road worden toegerekend.
Indien de wijziging van of aanvulling op de Overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Yellow on the Road de Opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

4.Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Yellow on the Road daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de Overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 7 – Contractduur; uitvoeringstermijn

Een Overeenkomst kan voor onbepaalde of bepaalde tijd worden aangegaan.
Elk van partijen is gerechtigd een Overeenkomst voor onbepaalde tijd tegen het eind van ieder kalenderjaar bij aangetekende brief op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de overeengekomen periode geacht te zijn verlengd voor dezelfde periode, tenzij door Opdrachtgever of Yellow on the Road bij aangetekende brief uiterlijk drie maanden voor de datum van de afloop van de periode te kennen is gegeven dat de Overeenkomst bij einde van de termijn eindigt.
Indien de overeenkomst voorziet in fasering, behoudt Yellow on the Road zich het recht voor telkens na afronding van een fase, voortzetting van de Overeenkomst met inachtneming van een redelijke termijn de overeenkomst te beëindigen. Deze beëindiging door opzegging zal schriftelijk en aangetekend geschieden, met inachtneming van de termijn van één maand.
Elk der partijen kan de Overeenkomst beëindigen indien de wederpartij – nadat een in een schriftelijke indgebrekestelling gestelde redelijke termijn is verstreken – tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit deze Overeenkomst. Elk der partijen is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen in geval van faillissement of surseance van betaling van de wederpartij, of in het geval op de wederpartij de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen wordt toegepast.
Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen is dit, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, nimmer een fatale termijn.
De Overeenkomst voor bepaalde tijd is tussentijds niet opzegbaar.
Bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever is Opdrachtgever na het aangaan van de Overeenkomst de volledige vergoeding uit de Overeenkomst verschuldigd aan Yellow on the Road, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Honorarium

1.Indien met Yellow on the Road geen vast honorarium is overeengekomen of in het geval sprake is van een stilzwijgende voortzetting van een Overeenkomst zonder dat dit uitdrukkelijk schriftelijk met Opdrachtgever is overeengekomen, dan wordt het honorarium vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren.

Het honorarium wordt dan berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Yellow on the Road, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Indien het honorarium wordt vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren zal de Opdrachtgever op verzoek voorzien van werkbriefjes waarop de gewerkte uren worden genoteerd en die ter goedkeuring door de opdrachtgever worden ondertekend.
Verzuimt Opdrachtgever de werkbriefjes te ondertekenen, dan worden de gefactureerde uren aangetoond door middel van een uittreksel uit de urenadministratie van Yellow on the Road, die tot dwingend bewijs strekt.
Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
Bij opdrachten met een looptijd van meer dan een week zullen de verschuldigde kosten wekelijks in rekening worden gebracht.
Indien Yellow on the Road met de Opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is Yellow on the Road niettemin gerechtigd bij (wettelijke) prijsstijgingen tot verhoging van dit honorarium of tarief over te gaan. Kostprijsverhogende elementen zijn in ieder geval wijzigingen in de lonen en andere arbeidsvoorwaarden, toeslagen op de lonen, verhoging van onkostenvergoedingen en andere cao-kosten of premieverhoging, premieverhogingen voor de sociale wetten, belastingen en andere heffingen alsmede stijgingen van directe en indirecte (externe) kosten. Alle extra kosten veroorzaakt door een redelijkerwijs bij het opstellen van de offerte niet voorziene omstandigheid, kunnen worden doorberekend. Deze bevoegdheid ontstaat eerst nadat drie maanden zijn verstreken sedert het tijdstip waarop Opdrachtgever en Yellow on the Road de Overeenkomst hebben gesloten.
In het geval Opdrachtgever dienstverlening bij Yellow on the Road verzoekt die binnen 24 uur dient te worden uitgevoerd, is Yellow on the Road gerechtigd een toeslag van 10% op haar normaal geldend honorarium te hanteren. Deze toeslag wordt alleen over de eerste 24 uur van de opdracht berekend over de inzet per persoon.
Yellow on the Road is gerechtigd het honorarium te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Yellow on the Road, dat in redelijkheid niet van Yellow on the Road mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. Yellow on the Road zal de Opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief in kennis stellen. Yellow on the Road zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
In geval dat Opdrachtgever de datum voor de uitvoering van de Diensten verlaat of vervroegd is Yellow on the Road is gerechtigd de Ad-hoc en verschuivingstoeslagen conform cao in rekening te brengen.

Artikel 9 – Betaling

Tenzij een anders is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op een door Yellow on the Road aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaar tegen (de hoogte van) de factuur schort de betalingsverplichting niet op.
Bij gebreke van betaling binnen de termijn van 14 dagen is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels) rente verschuldigd is.

Opdrachtgever is voorts verschuldigd alle redelijke kosten die Yellow on the Road maakt ter verkrijging van voldoening buiten rechte, daaronder begrepen alle kosten van een incassobureau, advocaat en/of deurwaarder met een minimum van € 500 ex. BTW.

Indien de factuur niet tijdig wordt voldaan is de Yellow on the Road gerechtigd zijn werkzaamheden op te schorten, ook voor andere opdrachten van Opdrachtgever dan waarop de onbetaalde factuur/facturen betrekking heeft/hebben. In dat geval is de Yellow on the Road niet aansprakelijk voor enigerlei schade die mocht ontstaan als gevolg van opschorting van de werkzaamheden.

Indien de facturen van Yellow on the Road herhaaldelijk te laat worden betaald, heeft Yellow on the Road het recht om in afwijking van de overeengekomen betalingstermijnen een voorschot te verlangen ter hoogte van maximaal driemaal de laatst verzonden termijnfactuur.
Indien Opdrachtgever niet tijdig aan haar betalingsverplichtingen voldoet en evenmin gevolg geeft aan een ingebrekestelling, is Yellow on the Road bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden door middel van een schriftelijke verklaring ex artikel 6:267 lid 1 BW. In dat geval is Opdrachtgever aansprakelijk voor de door Yellow on the Road geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving, personele kosten en kosten van ingebrekestelling.
Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde renten en kosten en in de tweede plaats de opeisbare oudste facturen, ook indien Opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door Yellow on the Road geleverde zaken blijven eigendom van Yellow on the Road totdat de Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Yellow on the Road gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
De Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Opdrachtgever verplicht Yellow on the Road daarvan onverwijld op de hoogte te stellen.
De Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
Door Yellow on the Road geleverde zaken, die krachtens het onder lid 1 van dit artikel bepaalde onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
Voor het geval dat Yellow on the Road zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Opdrachtgever reeds nu onvoorwaardelijke toestemming aan Yellow on the Road of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Yellow on the Road zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.

Artikel 11 – Onderzoek, reclames

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever gemotiveerd en voorzien van bescheiden ter verificatie binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Yellow on the Road e.e.a. op straffe van verval van eventuele aanspraken op vergoeding.
Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Yellow on the Road slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14. Yellow on the Road zal nimmer aansprakelijk zijn voor directe of indirecte schade, veroorzaakt door het aan de reclame ten grondslag liggende euvel, zoals arbeidsloon, aankoop van vervangende zaken door Opdrachtgever, bedrijfsschade voor deze, lichamelijk letsel enzovoorts, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Yellow on the Road.
Reclames schorten de betalingsverplichting(-en) van Opdrachtgever niet op en verschaffen Opdrachtgever evenmin een recht op verrekening.

Artikel 12 – Gevolgen van opzegging in geval van toerekenbare tekortkoming

1.Beide partijen kunnen de Overeenkomst in geval van toerekenbare tekortkoming van de andere partij te allen tijde tussentijds schriftelijk opzeggen.

Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever, heeft Yellow on the Road recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Yellow on the Road zijn toe te rekenen. De Yellow on the Road zal aan Opdrachtgever 100% van het overeengekomen honorarium doorbelasten indien een opdracht binnen 24 uur voor aanvang uitvoering wordt opgezegd en 50% indien dit binnen 48 uur gebeurt. Voorts is Opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan Opdrachtgever.
Indien de Overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Yellow on the Road, zal Yellow on the Road in overleg met Opdrachtgever desverzocht zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Opdrachtgever toerekenbaar zijn.
Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Yellow on the Road extra kosten met zich meebrengt, worden deze bij Opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding buiten rechte

Yellow on the Road is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven te ontbinden buiten rechte, indien:

– Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst ook na schriftelijke aanmaning niet of niet volledig nakomt;

– na het sluiten van de overeenkomst Yellow on the Road ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;

– Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.

Voorts is Yellow on the Road bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Yellow on the Road op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Yellow on the Road de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Yellow on the Road behoudt steeds het recht volledige schadevergoeding te vorderen.
Indien Yellow on the Road tot ontbinding – als hiervoor bedoeld – overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.

Artikel 14 – Strafbare feiten

Indien Yellow on the Road een strafbaar feit constateert, dan rapporteert hij dat aan Opdrachtgever. Opdrachtgever is bevoegd tot het doen van aangifte van dit strafbaar feit. Yellow on the Road behoudt zich het recht voor om zelf aangifte te doen indien het nalaten daarvan mogelijk kan leiden tot schade voor Yellow on the Road of indien Yellow on the Road door het nalaten van aangifte mogelijk zelf een strafbaar feit pleegt. Aangifte door Yellow on the Road geschiedt onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Yellow on the Road kan nimmer aansprakelijk worden gehouden voor schade van derden of Opdrachtgever ten gevolge van de aangifte. Opdrachtgever vrijwaart Yellow on the Road voor alle aanspraken dienaangaande.

Kosten welke Opdrachtgever zelfstandig en/of met medewerking van derden maakt om een (mogelijk) strafbaar feit of feiten nader te onderzoeken of te ontdekken, kunnen niet bij Yellow on the Road in rekening worden gebracht tenzij opdrachtnemer hier vooraf schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 15 – Sleutels

Sleutels die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst aan Yellow on the Road ter beschikking worden gesteld worden gedurende twee maanden na beëindiging van de Overeenkomst door Yellow on the Road bewaard; uit veiligheidsoverwegingen zal daarna vernietiging plaatsvinden.

Opdrachtgever is gehouden de Sleutels binnen die twee maanden af te halen. Op verzoek van Opdrachtgever zal Yellow on the Road de Sleutels aan Opdrachtgever doen toekomen. Yellow on the Road is gerechtigd de kosten daarvan aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

Indien Sleutels tijdens de looptijd van de Overeenkomst kwijtraken of verloren gaan, verplicht Opdrachtgever zich binnen 48 uur zorg te dragen voor vervanging van sloten en/of sleutelsystemen en nieuwe Sleutels ter beschikking te stellen aan Yellow on the Road. Yellow on the Road is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade die na het verstrijken van de 48-uurs termijn ontstaat.

Artikel 16 – Teruggave ter beschikking gestelde zaken

Indien Yellow on the Road aan Opdrachtgever bij de uitvoering van de Overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is Opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de Opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
Indien Opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de in lid 1 genoemde verplichting, heeft Yellow on the Road het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op Opdrachtgever te verhalen.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

Indien Yellow on the Road aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
Opdrachtgever vrijwaart Yellow on the Road voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
Yellow on the Road is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, indien Yellow on the Road is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Yellow on the Road is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, als gevolg van – door Opdrachtgever aan te tonen – grove schuld of opzet van Yellow on the Road bij de uitvoering van zijn verplichtingen voortvloeiend uit de tussen partijen gesloten Overeenkomst. Yellow on the Road is niet aansprakelijk voor bedrijfs- en gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan geleden verlies en gederfde winst. Voor schade die het gevolg is van een gebeurtenis die (direct of indirect) verband houdt met terrorisme of kwaadwillige besmetting is Yellow on the Road nimmer aansprakelijk.
Yellow on the Road is niet aansprakelijk voor schade die bij een correcte uitvoering van de Diensten onvermijdelijk is, dan wel het gevolg is van door de omstandigheden vereiste spoed.
Yellow on the Road is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen van de onjuistheid van de door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens.
Yellow on the Road is evenmin aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden die zijn ontstaan bij het doorgeven of toezenden van gegevens, vertragingen of fouten in de transmissie van gegevens, communicatiestoornissen, problemen bij het bereiken van de door Opdrachtgever opgegeven personen, (de gevolgen van) computer-, semafoon-, telefoon- of telefaxstoringen, programmeringsfouten, storingen of verbrekingen van een vaste lijnverbinding, waar dan ook door veroorzaakt.
De aansprakelijkheid van Yellow on the Road is in ieder geval beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht van Yellow on the Road en voorts tot maximaal het bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van Yellow on the Road wordt uitgekeerd.

Yellow on the Road zal op verzoek van Opdrachtgever informatie verstrekken over zijn bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Voor schade die het gevolg is van de omstandigheid dat Sleutels, die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst aan Yellow on the Road zijn toevertrouwd, door Yellow on the Road zijn kwijt geraakt, is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag dat door de verzekeringsmaatschappij van Yellow on the Road wordt uitgekeerd.

Het Personeel van Yellow on the Road kan zich jegens Opdrachtgever beroepen op alle aan de Overeenkomst te ontlenen verweermiddelen als waren zij zelf bij de Overeenkomst partij.
Opdrachtgever vrijwaart Yellow on the Road voor aanspraken van derden jegens Yellow on the Road ter zake van verlies van of schade aan zaken waarvoor Yellow on the Road Diensten verricht. Voorts vrijwaart Opdrachtgever Yellow on the Road van vorderingen van Personeel tot vergoeding van schade geleden door dat Personeel in de uitvoering van de werkzaamheden c.q. tijdens het verrichten van Diensten ten behoeve van Opdrachtgever, tenzij die schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Yellow on the Road.
In alle gevallen waar Personeel van Yellow on the Road wordt ingezet door Opdrachtgever is Opdrachtgever verantwoordelijk voor alle schade die wordt veroorzaakt.

Artikel 18 – Intellectueel eigendom

Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen berusten alle huidige en toekomstige rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, octrooirechten, merkrechten, geleverde programmatuur, software, welke ontstaan of worden gebruikt of ontwikkeld in het kader van – of welke anderszins verband houden met – de Overeenkomst met de Opdrachtgever uitsluitend bij Yellow on the Road.
Het is Yellow on the Road uitdrukkelijk toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever de resultaten en/of producten (waaronder mede begrepen analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten alsmede voorbereidend materiaal) voortkomende uit de overeenkomst tussen Yellow on the Road en de Opdrachtgever, al dan niet met inschakeling van derden, te gebruiken, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
De intellectuele eigendomsrechten die door de Opdrachtgever als gevolg van een Overeenkomst met Yellow on the Road zijn of worden verkregen, worden voor zover deze niet reeds bij Yellow on the Road berusten, op eerste vordering aan Yellow on the Road overgedragen.
Voor zover voor de overdracht een nadere akte is vereist zal Opdrachtgever op eerste verzoek aan de overdracht van zodanige rechten aan Yellow on the Road zijn medewerking verlenen.
Voor zover toegestaan doet Opdrachtgever reeds nu voor alsdan afstand van eventuele persoonlijkheidsrechten die rusten op, vervat zijn in of voortvloeien uit de auteursrechtelijke beschermde werken. Voor zover het afstand doen van deze persoonlijkheidsrechten niet toelaatbaar is op grond van de wet, zal de wederpartij deze rechten niet uitoefenen, dan na voorafgaand overleg daarover met en na schriftelijke toestemming van Yellow on the Road.
De Opdrachtgever vrijwaart Yellow on the Road voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt.

Artikel 19 – Overmacht

Yellow on the Road is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is voorzien en die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt ten gevolge waarvan de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd of verhinderd. Hieronder worden in ieder geval begrepen terrorisme, kwaadwillige besmetting, alsmede van overheidswege en/of door derden getroffen maatregelen om het dreigend gevaar van terrorisme en/of kwaadwillige besmetting af te wenden, of – indien dit gevaar zich heeft verwezenlijkt – de gevolgen daarvan te beperken. Voorts zijn hieronder begrepen werkstakingen binnen de onderneming van Yellow on the Road, stakingen elders voor zover Yellow on the Road daardoor in zijn dienstverlening wordt beperkt, het niet voldoen door leveranciers van Yellow on the Road op hen rustende verplichtingen, alsmede extreme weers- en verkeersomstandigheden.
In geval van overmacht is Yellow on the Road zonder rechterlijke tussenkomst bevoegd hetzij de uitvoering van de Overeenkomst voor een periode van ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat er voor Yellow on the Road een verplichting tot schadevergoeding ontstaat. Yellow on the Road heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert tijdens de uitvoering van de Overeenkomst intreedt. Indien Yellow on the Road zich beroept op overmacht heeft Opdrachtgever pas na zes maanden het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien de overmacht redelijkerwijs van tijdelijke aard moet worden geacht, heeft Opdrachtgever niet de bevoegdheid de overeenkomst als beëindigt te beschouwen.
Voor zoveel Yellow on the Road ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Yellow on the Road gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren en Opdrachtgever is gehouden tot betaling daarvan.

Artikel 20 – Geheimhouding en integriteit

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Yellow on the Road over te gaan tot publicatie of bekendmaking van resultaten die voortvloeien uit deze overeenkomst.
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Yellow on the Road gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Yellow on the Road zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Yellow on the Road niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Voor wat betreft het integriteitsbeleid conformeert Yellow on the Road zich overigens aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Yellow on the Road is, tenzij anders is overeengekomen, gerechtigd zonder voorafgaande toestemming om de verkregen resultaten en/of producten aan te wenden voor statische of vergelijkende doelen, op voorwaarde dat die uitkomsten niet te herleiden zijn tot Opdrachtgever.

Artikel 21 – Personeel

Yellow on the Road kiest het Personeel voor de ten behoeve van Opdrachtgever uit te voeren dienstverlening aan de hand van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en met inachtneming van de eisen waaraan het Personeel op grond van de Overeenkomst tussen partijen en de wet moet voldoen. Binnen voormeld kader is Yellow on the Road vrij in de keuze van haar Personeel.

Indien het door Yellow on the Road ingezette Personeel niet blijkt te voldoen aan de overeengekomen eisen en binnen redelijke termijn ook niet aan die eisen zal kunnen voldoen, dan wel de werkzaamheden structureel niet naar behoren verricht, zal Yellow on the Road op schriftelijk verzoek, onder opgaaf van redenen, van Opdrachtgever en na overleg met Opdrachtgever het betreffende Personeel vervangen.

Indien het noodzakelijk is dat Personeel van Yellow on the Road moet worden ingewerkt door Opdrachtgever en/of speciaal ten behoeve van de werkzaamheden voor Opdrachtgever een opleiding moet volgen, dan komen de kosten daarvan voor rekening van Opdrachtgever.
De Opdrachtgever (en aan haar gelieerde ondernemingen) zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgehad met Yellow on the Road, (een) werknemer(s) van Yellow on the Road of van de ondernemingen waarop Yellow on the Road ter uitvoering van deze Overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken (is) zijn (geweest) bij de uitvoering van de Overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich of voor derden laten werken op straffe van een direct opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete van € 15.000,00 per overtreding, vermeerderd met een bedrag van € 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding van dit artikel voortduurt, onverminderd het recht van Yellow on the Road op volledige schadevergoeding.
Indien Opdrachtgever een werknemer met vast dienstverband van Yellow on the Road in dienst wenst te nemen, is Opdrachtgever aan Yellow on the Road een vergoeding van 12 bruto maandsalarissen exclusief BTW verschuldigd, waarbij op deze vergoeding in mindering komt één bruto maandsalaris per volledig jaar dat de betreffende werknemer via Yellow on the Road voor opdrachtgever werkzaam is geweest, met een maximum van 3 maandsalarissen.

Artikel 22 – Calamiteitenplan

Opdrachtgever stelt aan Yellow on the Road het van toepassing zijnde Calamiteitenplan ter beschikking. Dit plan dient te voldoen aan de wettelijke eisen en bevat tenminste:

– de communicatie met hulpdiensten,

– een lijst met contactpersonen, hun telefoonnummer(s) en verantwoordelijkheden,

– de procedures voor alarmering en noodgevallen

– de locatie(s) van de hulpmiddelen

Indien Opdrachtgever niet beschikt over een Calamiteitenplan of indien dit plan niet (geheel) voldoet aan de wettelijke eisen zal dit terstond door Yellow on the Road aan Opdrachtgever worden gemeld. Opdrachtgever kan dan aan Yellow on the Road verzoeken om een Calamiteitenplan op te stellen of deze te verbeteren of te zijner keuze de overeenkomst zonder enige verplichting schade te vergoeden, te ontbinden.

Artikel 23 – Projectmanagement

Indien door Yellow on the Road of door Yellow on the Road ingeschakelde derden in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door of namens Yellow on the Road in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Indien de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Yellow on the Road de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Yellow on the Road is gerechtigd de Overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Yellow on the Road kan, indien daartoe opdracht is gegeven, bemiddelen bij de totstandkoming van een of meerdere overeenkomsten tussen Opdrachtgever en een derde ten behoeve van de feitelijke uitvoering van (project)werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en/of zaken te leveren.
Yellow on the Road vraagt namens de Opdrachtgever vergunningen of andere al dan niet verplichte documenten en toestemmingen aan bij overheden of andere instanties. Schade en/of vertraging als gevolg van het ontbreken van deze vergunningen of toestemmingen komt voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Yellow on the Road expliciet voor alle (gevolg)schade als gevolg van het ontbreken van vergunningen en toestemmingen.
Uitvoering van werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard op te leveren, worden te allen tijde verricht door derden waar Opdrachtgever zelf en rechtstreeks een overeenkomst mee heeft gesloten. Yellow on the Road is op geen enkele wijze betrokken bij de uitvoering van deze overeenkomst door de betreffende derde. Yellow on the Road kan slechts adviseren en het project managen, maar is nimmer betrokken bij de feitelijke uitvoering door deze derden, behoudens het geval waarin Yellow on the Road zelf en rechtstreeks een Overeenkomst met voornoemde derden heeft gesloten.
Indien en voor zover er door derden zaken worden geleverd, geschiedt zulks uitsluitend onder de reikwijdte van de overeenkomst tussen deze derde en Opdrachtgever, conform de voorwaarden van deze derde. Indien en voor zover daarbij enige garantie is verstrekt, is deze garantie slechts jegens deze derde afdwingbaar. Reclamaties dienen rechtstreeks bij de derde ingediend worden tenzij tussen alle betrokken partijen overeenstemming is bereikt dat Yellow on the Road namens Opdrachtgever bevoegd is om reclamaties in te dienen.
8. Partijen maken duidelijke afspraken over communicatie. Yellow on the Road is hierin leidend en geeft richtlijnen aan die door Opdrachtgever opgevolgd dienen te worden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot reactietermijnen, een contactpersoon waarmee Yellow on the Road kan communiceren, contactmomenten en meer. Indien Opdrachtgever enig contactmoment met Yellow on the Road niet bijwoont, komen de daaruit voortvloeiende gevolgen voor risico van Opdrachtgever.

Artikel 24 – Riskmanagement

Indien in het kader van het Riskmanagement door Yellow on the Road Personeel aan Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld voor de duur van een project, is Opdrachtgever gehouden om, zodra haar bekend is op welke datum het project eindigt, Yellow on the Road onmiddellijk, doch in ieder geval een maand voor het einde van het project, daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen.
Opdrachtgever staat er voor in dat de arbeidsduur en werktijden van het aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde Personeel voldoen aan de wettelijke voorschriften, inclusief de Arbowet en de algemeen geldende veiligheidsregels. Aanvang en duur van de vakantie wordt vastgesteld in onderling overleg tussen Opdrachtgever, Yellow on the Road en het ter beschikking gestelde Personeel.
Opdrachtgever is de vergoeding voor het ter beschikking stellen van Personeel verschuldigd over de volledig overeengekomen arbeidsomvang, vermeerderd met een vergoeding voor eventueel meer gewerkte uren en door het Personeel gemaakte onkosten, tenzij het Personeel niet werkzaam is geweest wegens ziekte, arbeidsongeschiktheid, verlof of een andere reden die in de risicosfeer ligt van Yellow on the Road. Indien buiten de gebruikelijke werktijden werkzaamheden worden verricht gelden de met Opdrachtgever overeengekomen toeslagen.
Yellow on the Road factureert aan de hand van de door Opdrachtgever voor akkoord getekende urenverantwoording van het Personeel. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juiste invulling van gewerkte uren en overuren en van door het Personeel gemaakte onkosten.

5.Indien Opdrachtgever weigert de urenverantwoording voor akkoord te tekenen heeft Yellow on the Road het recht het aantal door het Personeel gewerkte uren zelf vast te stellen overeenkomstig de opgave van de werknemer dan wel, bij gebreke van een dergelijke opgave, vast te stellen op de overeengekomen arbeidsomvang.

Artikel 25 – Integriteit

De Opdrachtgever dient er voor in te staan dat de objectiviteit en/of integriteit van Yellow on the Road zal zijn gewaarborgd. Indien de Opdrachtgever aan deze verplichting niet (meer) kan voldoen, dan is Yellow on the Road gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling onmiddellijk te ontbinden.
De Yellow on the Road is gehouden haar Diensten en werkzaamheden naar beste weten en kunnen te verrichten.

Artikel 26 – Adviezen

Yellow on the Road kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Yellow on the Road de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
De door Yellow on the Road verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bindend advies.
Opdrachtgever is op eerste verzoek van Yellow on the Road verplicht om door haar verstrekte voorstellen te beoordelen. Indien Yellow on the Road wordt vertraagd in haar werkzaamheden, doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling geeft op een door Yellow on the Road gedaan voorstel, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.
De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en adviezen van Yellow on the Road kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Opdrachtgever en diens medewerkers. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
Opdrachtgever zal Yellow on the Road schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.

Artikel 27 – Wijziging voorwaarden en toepasselijke versie

1.De artikelhoofden in deze voorwaarden dienen slechts om de leesbaarheid te bevorderen en hebben geen betekenis voor het bepalen van inhoud en strekking van de voorwaarden.

Yellow on the Road is gerechtigd de inhoud van deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. Wijziging wordt o.a. via de website van Yellow on the Road kenbaar gemaakt.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie van de voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst.

Artikel 28 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. De rechter van de rechtbank te Limburg is bij uitsluiting bevoegd van geschillen die voortvloeien uit een Overeenkomst kennis te nemen.

Amersfoort, 25 april 2025